Termeni și condiții

1. Definiții

• Site – website-ul pe care este publicată oferta de servicii.
• Prestator – Lechovolea Ioan Andrei – Întreprindere Individuală.
• Utilizator / Client – orice persoană care accesează site-ul și/sau solicită serviciile.
• Servicii – analiză educațională, ghidaj decizional și sugestii orientative, pe baza informațiilor declarate de Client în formulare.
• Conținut personalizat – livrabile redactate special pentru Client (analiză / sugestii), pe baza răspunsurilor sale.

2. Cine suntem

Serviciile prezentate pe acest site sunt oferite de:

Lechovolea Ioan Andrei – Întreprindere Individuală
CUI: 47712714
Nr. Reg. Comerțului: F8/306/27.02.2023
Sediu profesional: Sat Vad, Comuna Șercaia, Nr. 168, Jud. Brașov, România
Telefon: +40 771 597 124
Email: lechovoleaioanandrei@gmail.com

3. Obiectul serviciilor

Prestatorul oferă analiză și sugestii orientative privind profilul de persoană potrivit și pașii de clarificare personală, bazate exclusiv pe informațiile declarate de Client.

⚠️ Prestatorul NU intermediază relații, NU facilitează întâlniri, NU furnizează date de contact ale altor persoane și NU garantează formarea unei relații, logodna, căsătoria sau un rezultat specific de cuplare, ci servicii educaționale de pregătire pentru căsătorie.

📌 Serviciile sunt educaționale și de ghidaj și nu reprezintă psihoterapie, consiliere medicală, diagnostic clinic sau tratament.

4. Eligibilitate

Serviciile sunt destinate persoanelor care au minimum 18 ani. Prin trimiterea formularelor și/sau achiziționarea serviciilor, Clientul declară pe propria răspundere că are vârsta minimă.

5. Cum se formează contractul

1. Clientul consultă oferta de pe site și alege pachetul dorit.
2. Clientul completează formularul/formularele solicitate.
3. Clientul efectuează plata conform pachetului ales.
4. Contractul se consideră încheiat la confirmarea plății și/sau la începerea prestării serviciului (după caz).

6. Pachete, prețuri și etape de plată

Prețurile pachetelor sunt afișate pe site (ex.: Oferta 1, Oferta 2, Oferta 3). Pentru prețurile de la programele premium și premarital, costul va fi menționat într-o discuție privată. În funcție de pachet, plata poate include o taxă inițială și o diferență achitată ulterior, conform descrierii pachetului.

Taxa inițială pentru ofertele 1-3 reprezintă accesul la procesul de analiză și demararea evaluării.

7. Pașii serviciului

1. Clientul completează formularul de analiză, conform pachetului ales.
2. Prestatorul analizează răspunsurile și, după caz, solicită clarificări strict necesare (fără obligația Clientului de a răspunde).
3. Prestatorul livrează rezultatul sub formă de: analiză / sugestii orientative / pași recomandați.
4. Comunicarea se face prin email/telefon sau alte canale anunțate în ofertă.

8. Livrarea serviciului

Serviciul este livrat exclusiv online, prin comunicare la distanță. Termenul de livrare este orientativ și depinde de volumul solicitărilor și complexitatea răspunsurilor.

Dacă apare o întârziere semnificativă, Clientul va fi informat în mod rezonabil.

9. Obligațiile Clientului

• să furnizeze informații reale, complete și corecte (pe cât posibil);
• să nu folosească serviciul în scopuri ilegale, abuzive, înșelătoare sau imorale;
• să păstreze o comunicare civilizată și respectuoasă.

Furnizarea de informații false/incomplete poate afecta calitatea recomandărilor și poate conduce la imposibilitatea livrării unor sugestii relevante, fără ca Prestatorul să poată fi făcut răspunzător pentru rezultat.

10. Limitarea răspunderii. Fără garanții

Prestatorul nu garantează obținerea unei relații, a unei căsătorii sau a unui rezultat specific de a-ți găsi Prestatorul persoana potrivită. Serviciile constau în analiză educațională, sugestii orientative și ghidaj, pe baza informațiilor declarate de Client.

Clientul înțelege că recomandările sunt orientative și decizia finală aparține Clientului.

11. Plăți

Plata se face online, prin procesatori de plăți terți (Netopia). Prestatorul nu stochează datele cardului.

12. Dreptul de retragere. Anulare

Clientul solicită începerea prestării serviciului după plată, iar serviciile pot include conținut digital personalizat.

⚠️ În funcție de natura exactă a serviciului și de momentul începerii prestării, pot exista situații în care dreptul de retragere este limitat/exclus (servicii începute cu acordul Clientului și/sau conținut digital personalizat). Pentru transparență, condițiile concrete de anulare/retragere sunt detaliate în pagina: Politica de anulare / retragere.

Dacă Prestatorul nu poate livra serviciul din motive imputabile Prestatorului, Clientul poate solicita soluționare amiabilă (reprogramare / livrare alternativă / restituire, după caz).

13. Confidențialitate și date personale

Datele sunt prelucrate pentru furnizarea serviciului și comunicare. Detaliile complete (temei, durată, drepturi) sunt disponibile în: Politica de confidențialitate.

14. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, structuri, materiale) este protejat de legislația privind drepturile de autor. Livrabilele personalizate sunt destinate uzului personal al Clientului și nu pot fi copiate, distribuite sau revândute fără acordul scris al Prestatorului.

15. Modificarea termenilor

Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Versiunea publicată pe site este cea aplicabilă la momentul plasării comenzii/solicitării.