Despre acești termeni
Prin utilizarea site-ului sau solicitarea unui serviciu disponibil prin intermediul acestuia, este important să cunoști condițiile în care serviciile sunt furnizate, responsabilitățile fiecărei părți și limitele acestora.
Definiții
Pentru claritate, termenii utilizați în această pagină au următoarele semnificații:
- Site Website-ul andreilechovolea.com și paginile sale prin care sunt prezentate informații, instrumente și servicii.
- Prestator Lechovolea Ioan Andrei – Întreprindere Individuală.
- Utilizator Orice persoană care accesează site-ul.
- Client Persoana care solicită sau achiziționează un serviciu oferit prin intermediul site-ului.
- Servicii Servicii educaționale, analiză, ghidaj, procese de clarificare și sugestii orientative oferite pe baza informațiilor furnizate de Client.
- Conținut personalizat Analize, răspunsuri, sugestii, exerciții sau alte materiale pregătite în raport cu informațiile furnizate de Client.
Cine oferă serviciile?
Serviciile prezentate pe acest site sunt oferite de:
- Operator Lechovolea Ioan Andrei – Întreprindere Individuală
- CUI 47712714
- Registrul Comerțului F8/306/27.02.2023
- Sediu profesional Sat Vad, Comuna Șercaia, nr. 168, jud. Brașov, România
Care este obiectul serviciilor?
Prestatorul oferă servicii educaționale și de ghidaj privind maturizarea, clarificarea personală, relațiile și pregătirea pentru căsătorie.
În funcție de serviciul ales, procesul poate include teste, formulare, analizarea răspunsurilor, exerciții, materiale educaționale, întâlniri sau sugestii orientative.
Prestatorul nu intermediază relații, nu facilitează întâlniri și nu furnizează datele de contact ale altor persoane. Nu este garantată formarea unei relații, logodna, căsătoria sau identificarea unei anumite persoane ca partener.
Serviciile au caracter educațional și de ghidaj și nu reprezintă psihoterapie, consultație medicală, diagnostic clinic sau tratament.
Cine poate utiliza serviciile?
Serviciile destinate achiziției sunt adresate persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani.
Prin completarea formularelor și/sau achiziționarea unui serviciu, Clientul declară că îndeplinește condițiile de eligibilitate aferente serviciului respectiv.
Cum se formează relația contractuală?
În funcție de serviciul ales, procesul poate presupune următorii pași:
Clientul citește informațiile despre serviciu și condițiile prezentate.
Clientul completează formularele sau informațiile necesare serviciului.
Plata este efectuată în condițiile ofertei sau serviciului ales.
Contractul se consideră încheiat conform condițiilor ofertei, după confirmarea plății și/sau începerea prestării.
Pachete, prețuri și etape de plată
Prețul și condițiile de plată aplicabile sunt cele comunicate pentru serviciul concret ales de Client.
În funcție de serviciu, prețul poate fi afișat direct pe site sau poate fi comunicat înainte de începerea colaborării.
- Plată integrală Unele servicii pot necesita achitarea integrală înainte de prestare.
- Plată în etape Anumite servicii pot permite plata în mai multe etape, conform condițiilor comunicate.
- Taxă inițială Dacă este prevăzută în oferta serviciului, aceasta poate acoperi activarea, administrarea și inițierea procesului.
Prețul și structura concretă a plății aplicabile Clientului sunt cele prezentate înainte de achiziționarea serviciului.
Cum se desfășoară serviciul?
Clientul completează informațiile, formularele sau testele aferente serviciului ales.
Prestatorul analizează informațiile și poate solicita clarificări relevante.
Sunt oferite analize, explicații, exerciții, sugestii sau pașii prevăzuți de serviciul achiziționat.
Comunicarea se poate realiza prin email, telefon, întâlniri online sau alte canale comunicate.
Cum este livrat serviciul?
Serviciile sunt furnizate la distanță, prin mijloacele de comunicare stabilite pentru serviciul respectiv.
Termenele comunicate pot depinde de natura serviciului, complexitatea informațiilor furnizate și volumul solicitărilor.
Dacă apare o întârziere semnificativă în furnizarea unui serviciu achiziționat, Clientul va fi informat într-un termen rezonabil.
Care sunt responsabilitățile Clientului?
Pentru desfășurarea corespunzătoare a serviciului, Clientul are responsabilitatea:
- Informații cât mai corecte Să furnizeze, pe cât posibil, informații reale, complete și relevante.
- Utilizare legală Să nu utilizeze serviciile în scopuri ilegale, frauduloase, abuzive sau înșelătoare.
- Comunicare respectuoasă Să păstreze o comunicare civilizată în cadrul interacțiunilor aferente serviciului.
Informațiile eronate, incomplete sau omise pot afecta relevanța unei analize sau a sugestiilor oferite pe baza acestora.
Limitarea răspunderii și lipsa garanțiilor
Serviciile sunt furnizate cu scop educațional și de ghidaj, pe baza informațiilor disponibile și furnizate de Client.
Analizele, explicațiile și sugestiile oferite au caracter orientativ. Deciziile personale, relaționale și cele privind alegerea unui partener aparțin Clientului.
Prestatorul nu garantează identificarea unei persoane potrivite, începerea unei relații, logodna, căsătoria sau un anumit rezultat relațional.
Cum sunt procesate plățile?
Plățile online pot fi procesate prin furnizori externi specializați, inclusiv NETOPIA Payments, atunci când această metodă este disponibilă.
Datele complete ale cardului bancar nu sunt stocate direct de Prestator prin formularele acestui site.
Dreptul de retragere și anularea
Condițiile concrete privind anularea, retragerea și eventualele rambursări depind de natura serviciului și de momentul în care a început prestarea.
Regulile aplicabile sunt explicate separat în Politica de anulare / retragere.
DOCUMENT ASOCIAT Politica de anulare / retragereDacă un serviciu nu poate fi furnizat din motive imputabile Prestatorului, situația va fi analizată pentru găsirea unei soluții corespunzătoare, cum ar fi reprogramarea, furnizarea unei alternative sau restituirea, după caz.
Confidențialitate și date personale
Datele personale furnizate prin formulare, servicii sau comunicările aferente sunt prelucrate în condițiile descrise în Politica de confidențialitate.
DOCUMENT ASOCIAT Politica de confidențialitateProprietate intelectuală
Textele, structurile, materialele educaționale și celelalte elemente originale publicate pe site sunt protejate conform legislației aplicabile.
Materialele și livrabilele personalizate primite în cadrul unui serviciu sunt destinate utilizării personale a Clientului, cu excepția cazului în care este precizat altfel.
Copierea, publicarea, distribuirea sau revânzarea materialelor protejate nu este permisă fără acordul Prestatorului, în măsura în care legislația aplicabilă nu prevede altfel.
Modificarea Termenilor și condițiilor
Acești Termeni și condiții pot fi actualizați atunci când serviciile, modul de funcționare al site-ului sau cerințele aplicabile se modifică.
Pentru serviciile achiziționate, condițiile aplicabile sunt cele relevante pentru raportul contractual respectiv.
Ultima actualizare a acestei pagini: 20 august 2026.
Legea aplicabilă și soluționarea neînțelegerilor
Acești Termeni și condiții sunt guvernați de legislația aplicabilă în România.
În cazul unei neînțelegeri, se va încerca mai întâi soluționarea amiabilă a situației.
Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, părțile se pot adresa instituțiilor sau instanțelor competente, în condițiile legii.
Pentru soluționarea alternativă a litigiilor, consumatorii pot consulta opțiunile disponibile prin Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), în măsura în care sunt aplicabile situației respective.